A GOAT SMK preza pela sua experiência. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, saiba que é simples e seguro.
Nas lojas físicas: leve o produto até uma de nossas lojas junto com o ticket de compra.
Online: envie um e-mail para [email protected] informando número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto (quando necessário). Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar o processo.
Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 15 dias corridos após a data da compra.
Após esse prazo, não conseguimos realizar trocas ou estornos.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante ou ticket de compra.
Em caso de defeito de fabricação, o frete da devolução é por nossa conta.
Para compras feitas via cartão, o estorno segue as regras da administradora.
Para compras via Pix ou boleto, o valor é devolvido em até 7 dias úteis após a análise do produto.
